Sobre nosotros

Jacorrohaus (en adelante, «nosotros») es una tienda online dedicada a ofrecer productos para el hogar con un estilo moderno, práctico y fácil de integrar en distintos espacios.

Nuestra selección está pensada para clientes que buscan artículos funcionales, cómodos y adecuados para el uso diario. Trabajamos para presentar información clara sobre cada producto, incluyendo características, precio, disponibilidad y condiciones de compra antes de finalizar el pedido.

Nuestro enfoque

Nos centramos en una experiencia de compra sencilla y transparente:

• Productos pensados para el hogar.
• Información clara en cada página de producto.
• Precios mostrados con el IVA correspondiente.
• Envío gratuito en todos los pedidos de nuestra tienda online.
• Atención al cliente por correo electrónico y teléfono.
• Gestión de devoluciones, cambios y reembolsos según nuestras políticas publicadas.

Nuestra tienda online

Todas las compras se realizan a través de nuestra tienda online. Desde el sitio web, el cliente puede consultar productos, realizar pedidos, elegir el método de pago disponible y recibir información relacionada con la entrega.

Nuestro objetivo es ofrecer un proceso de compra ordenado, con políticas claras sobre envío, cancelación, devoluciones, cambios, reembolsos y privacidad.

Atención al cliente

Atendemos consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, entregas, cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos.

Para recibir una respuesta más precisa, recomendamos incluir el número de pedido, el correo electrónico utilizado en la compra y una descripción clara de la consulta.

Contacto

Dirección de contacto: 1636-6 Oaza Kamitajiri, ciudad de Kashiwazaki, prefectura de Niigata, Japón 945-1351
Teléfono de atención al cliente: +81 (904) 112 88 44
Correo electrónico de atención al cliente: needhelp@jacorrohaus.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (hora central europea, CET)