Estos Términos de Servicio se redactan conforme a:
Jacorrohaus (en adelante, «nosotros») gestiona esta tienda online.
Estos Términos de Servicio regulan el acceso, la navegación, la compra de productos, el pago, el envío, la cancelación, la devolución, el cambio, el reembolso y la atención al cliente dentro de nuestra tienda online.
Al realizar un pedido, el cliente acepta estos Términos de Servicio y las políticas vinculadas en este documento.
El cliente debe proporcionar datos completos, exactos y actualizados al crear una cuenta, realizar un pedido o contactar con nosotros.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de revisar la información del pedido antes de confirmar la compra.
Nosotros mantenemos la tienda online disponible para la navegación, la compra y la atención al cliente. Podemos realizar tareas técnicas necesarias para conservar la seguridad, estabilidad y funcionamiento del sitio web.
No asumimos responsabilidad por errores causados por datos incorrectos facilitados por el cliente, uso indebido de la cuenta, fallos de conexión del cliente o imposibilidad de entrega por dirección incompleta.
Los productos mostrados en la tienda online incluyen descripción, imágenes, precio, impuestos aplicables y datos principales del artículo.
La disponibilidad del producto se informa en la página correspondiente y durante el proceso de compra.
Si un producto pagado no está disponible, contactaremos con el cliente por correo electrónico dentro de 3 días laborables para informar de la situación y ofrecer una solución: cambio por otro producto disponible o reembolso.
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa durante el proceso de pago.
Nosotros podemos actualizar productos, precios, imágenes, descripciones y disponibilidad antes de la confirmación del pedido.
El pedido queda confirmado cuando el cliente completa el proceso de compra y el pago ha sido autorizado.
Después de completar el pedido, el cliente recibe una confirmación por correo electrónico.
El cliente debe revisar antes del pago: producto, cantidad, precio, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico y método de pago.
Aceptamos pagos mediante tarjetas Visa, MasterCard, Discover, Diners Club y JCB.
No almacenamos el número completo de la tarjeta bancaria del cliente.
La información completa está disponible en la Politica de envios.
Puntos principales:
La información completa está disponible en la Política de Cancelación de Pedido.
Puntos principales:
La información completa está disponible en la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
Puntos principales:
Si el cliente recibe un producto dañado, incorrecto o incompleto, debe contactar con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
El correo debe incluir:
Responderemos dentro de 3 días laborables desde la recepción de la solicitud completa.
Tratamos los datos personales necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, cambios, reembolsos, consultas y seguridad de la tienda online.
El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículos 5, 6, 13 y 32.
El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a needhelp@jacorrohaus.com.
La información completa está disponible en la Política de Privacidad del sitio web.
Los textos, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, estructura del sitio web, contenidos visuales y elementos publicados en la tienda online pertenecen a nosotros o se utilizan con autorización.
El cliente no puede copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar ni usar estos contenidos sin autorización previa por escrito.
El uso de la tienda online no concede al cliente ningún derecho sobre los contenidos publicados.
Nosotros no somos responsables de daños derivados de:
Nada en estos Términos de Servicio limita los derechos que correspondan al cliente según la normativa aplicable en España.
Cumplimos la normativa española, incluido el GDPR.
Estos Términos de Servicio se interpretan conforme a la normativa aplicable en España.
Antes de iniciar cualquier reclamación formal, el cliente puede contactar con nosotros en needhelp@jacorrohaus.com para intentar resolver la incidencia.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política y notificaremos al cliente cualquier cambio relevante mediante la tienda online o por correo electrónico cuando corresponda.
Podemos actualizar estos Términos de Servicio para reflejar cambios operativos, técnicos, comerciales o de atención al cliente.
La versión publicada en la tienda online será la versión vigente.
Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados antes de la fecha de actualización.
Dirección de contacto: 1636-6 Oaza Kamitajiri, ciudad de Kashiwazaki, prefectura de Niigata, Japón 945-1351
Teléfono de atención al cliente: +81 (904) 112 88 44
Correo electrónico de atención al cliente: needhelp@jacorrohaus.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (hora central europea, CET)
Cargando